FAQ's
1. D'où viennent les produits BrasilHair ?
Nos cheveux proviennent directement du Brésil, notamment de l'Amazonie et de Rio de Janeiro. Tous nos cheveux sont 100 % naturels et purs, sans mélange industriel ni traitement chimique. Chaque mèche est fabriquée à la main dans de petits ateliers de São Paulo, au Brésil.
2. Les produits capillaires sont-ils mélangés à d'autres types de cheveux ?
Non. Tous les produits capillaires vendus par BrasilHair sont garantis à partir de cheveux brésiliens authentiques et purs, sans aucun mélange artificiel.
3. Quels programmes de formation BrasilHair propose-t-il?
BrasilHair propose une gamme de formations professionnelles en coiffure, notamment :
- Extensions de cheveux
- Tresses et dreadlocks
- Techniques de tissage
- Soins capillaires
- Postiches et perruques
- Coaching coiffure
- Kits de formation et outils professionnels
4. Comment puis-je m'inscrire à une formation ?
Vous pouvez vous inscrire directement sur le site web de BrasilHair, dans la section « Formations ». Chaque formation dispose d'une page dédiée avec des informations détaillées et un formulaire d'inscription.
5. Puis-je payer la formation en plusieurs fois ?
Oui, BrasilHair propose des options de paiement échelonnées via PayPal, vous permettant de payer en 3 ou 4 versements.
6. Comment entretenir mes extensions de cheveux ?
Pour des instructions d'entretien spécifiques, consultez les guides fournis avec le produit ou contactez le service client à l'adresse e-mail indiquée sur le site web.
7. Où puis-je me faire livrer ?
BrasilHair livre dans plusieurs pays, dont la France, le Canada, les États-Unis, l'Allemagne et d'autres. Les options de livraison sont disponibles lors du paiement.
8. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous pouvez retourner le produit dans les 7 jours suivant la livraison et les articles dans les 14 jours pour un échange ou un remboursement (si la marchandise est défectueuse ou non conforme à la description).
9. Comment contacter le service client?
Vous pouvez contacter le service client de BrasilHair par e-mail à l'adresse suivante:
E-mail : contact@emyandstefan.com
Pour toute question concernant les programmes de formation, vous pouvez envoyer un e-mail à : training@brasilhair.com
10. Proposez-vous des promotions ou des réductions?
Oui, BrasilHair propose régulièrement des prix promotionnels sur une sélection de produits. Consultez les pages produits de notre site web pour découvrir les réductions et offres en cours.
11. Puis-je payer avec Klarna ou PayPal?
Oui, vous pouvez choisir de payer en 3 fois avec Klarna ou en 4 fois avec PayPal lors du paiement.
