Centro de Ajuda
Perguntas Frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre o nosso cabelo, encomendas, entrega e manutenção.
Perguntas frequentes
Perguntas Frequentes
Posso trocar a minha encomenda? +
Sim, aceitamos devoluções e trocas no prazo de 30 dias após a entrega. Os artigos devem estar sem uso e na embalagem original. Consulte a nossa página de Devoluções para todos os detalhes.
Como manter as minhas extensões? +
Use produtos sem sulfato, lave suavemente e guarde na horizontal. Evite calor excessivo. Consulte o nosso guia de cuidados para todas as instruções.
Que tipos de extensões oferece? +
Apliques, extensões de fita adesiva, extensões de clip e perucas lace front numa gama de texturas e tons.
Como encontrar o meu comprimento ideal? +
Use o guia de comprimento em cada página de produto. Meça desde o topo da sua cabeça até onde pretende que o cabelo caia.
Oferece entrega gratuita? +
Sim! Entrega gratuita em todas as encomendas acima de 150 €. Opções de entrega expressa estão disponíveis no pagamento.
Quanto tempo demora a entrega? +
A entrega normal demora entre 3 a 7 dias úteis. As opções de entrega expresso são mais rápidas e apresentadas no pagamento.
As vossas extensões são 100% cabelo humano? +
Sim — todos os produtos são feitos com cabelo humano Remy 100%, de origem ética e com cutículas alinhadas.
Posso pintar ou descolorir as extensões? +
O nosso cabelo pode ser pintado por um cabeleireiro profissional. Desaconselhamos a descoloração de tons escuros em casa.